Política de reembolso
Última actualización: 28 de octubre de 2026
14 días para devolverlo
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones (derecho de desistimiento, artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a hola.rebote@gmail.com con tu número de pedido y los productos que quieres devolver. También puedes usar el formulario de desistimiento de abajo.
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones para el envío. No aceptamos paquetes enviados sin haber solicitado antes la devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.
Estado del producto
El producto debe llegar completo y en buen estado, a ser posible con su embalaje original. Puedes abrirlo y probarlo como lo harías en una tienda; si el producto presenta un uso más allá del necesario para comprobarlo, el importe del reembolso podrá reducirse en proporción a esa depreciación.
Coste de la devolución
En las devoluciones por desistimiento, el coste de enviar el producto de vuelta corre a cargo del cliente. Si el producto es defectuoso, llega dañado o te enviamos uno equivocado, la devolución es gratis: nos haremos cargo de todos los costes y te enviaremos otro o te reembolsaremos, como prefieras.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Lo haremos por el mismo medio de pago que usaste.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido gratis mientras no se haya enviado. Escríbenos a hola.rebote@gmail.com lo antes posible.
Garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si tu presurizador falla, escríbenos a hola.rebote@gmail.com y lo solucionaremos (reparación, sustitución o reembolso).
Formulario de desistimiento
Si quieres, puedes copiar este texto, completarlo y enviárnoslo por email a hola.rebote@gmail.com:
A la atención de Hector Mansilla Borrell (Rebote), Carrer Coronel Canals 23, 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona), España, hola.rebote@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto].
Pedido n.º: [número] · Recibido el: [fecha]
Nombre del consumidor: [nombre] · Dirección: [dirección]
Fecha: [fecha]