Política de envío
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Dónde enviamos
Enviamos a toda España (península, Baleares y Canarias). Si tu dirección no aparece disponible al finalizar la compra, escríbenos a hola.rebote@gmail.com.
Coste del envío
El envío es gratis en todos los pedidos. No hay costes ocultos: el precio que ves al pagar es el precio final, con IVA incluido.
Plazos
- Preparación del pedido: 1-3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega: normalmente entre 10 y 15 días hábiles desde la compra.
Los plazos son orientativos y pueden alargarse en épocas de mucha demanda (Navidad, Black Friday) o por incidencias del transportista ajenas a nosotros. Si tu pedido supera los 30 días sin llegar, contacta con nosotros y te daremos una solución: un nuevo envío o el reembolso completo.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.
Pedidos con varios productos
Si compras varias unidades (por ejemplo, el pack de 2), pueden llegarte en paquetes separados y en días distintos.
Dirección incorrecta o ausencia
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o porque no se recogió, te ayudaremos a reenviarlo; en ese caso, el nuevo envío puede tener coste.
Paquete dañado
Si el paquete llega dañado, haz una foto y escríbenos a hola.rebote@gmail.com en un plazo de 7 días desde la entrega. Te enviaremos uno nuevo sin coste.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: hola.rebote@gmail.com.